Wir stehen zu unseren Produkten und deren Qualität. Insofern räumen wir Dir bei Inanspruchnahme der mySheepi Wohlfühl-Garantie zusätzlich zu den gesetzlichen Mängelrechten auf das beworbene Produkt ab der Übergabe/ Zur Verfügungsstellung bzw. Lieferung eine Garantie für einen Zeitraum von 5 Jahren ein.

Der räumliche Geltungsbereich unserer Garantie erstreckt sich auf das Land der Bundesrepublik Deutschland und Österreich.

Sollten während dieses Zeitraums Herstellungs- und oder Materialfehler (z.B. am Reißverschluss, den Nähten, Knöpfen) auftreten, so gewähren wir Dir im Rahmen dieser Garantie eine der folgenden Leistungen nach unserer Wahl:
- kostenfreie Reparatur der Ware oder
- kostenfreier Austausch der Ware gegen einen gleichwertigen Artikel

Garantieansprüche sind ausgeschlossen bei Schäden an der Ware durch
- unsachgemäße oder missbräuchliche Behandlung,
- Nichtbeachtung etwaiger Sicherheitsvorkehrungen bzw. Nichtgebrauch gemäß der Anleitungsseite (siehe Booklet)
- Gewaltanwendung (z. B. Schlagen, Schneiden etc.),
- eigenmächtige und/oder nicht durch uns durchgeführte Reparaturversuche sowie
- äußere Einflüsse (Hitze, Feuchtigkeit etc.)

Voraussetzung für die Inanspruchnahme der Garantieleistung ist, dass Du uns die Prüfung des Garantiefalls ermöglichst (z.B. durch Einschicken der Ware). Es ist darauf zu achten, dass Beschädigungen der Ware auf dem Transportweg durch eine sichere Verpackung vermieden werden. Es ist für die Beantragung der Garantieleistung eine Rechnungskopie der Warensendung beizufügen, damit wir prüfen können, ob die Garantiefrist eingehalten worden ist. Ohne prüfbare Nachweise können wir die Garantieleistung ablehnen. Bei berechtigten Garantieansprüchen entstehen Dir keine Versandkosten, d.h. wir erstatten Dir etwaige Versandkosten für den Versand der Ware.

Wichtiger Hinweis: Durch diese Garantie durch uns werden Deine gesetzlichen Rechte bei Mängeln gegen uns aus dem mit uns geschlossenen Kaufvertrag nicht eingeschränkt und können von Dir unentgeltlich in Anspruch genommen werden. Von diesem Garantieversprechen bleiben etwaige bestehende gesetzliche Gewährleistungsrechte unberührt.

Sollte die Kaufsache mangelhaft sein, so kannst Du Dich in jedem Fall an uns im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung wenden und zwar unabhängig davon, ob ein Garantiefall vorliegt oder die Garantie in Anspruch genommen wird.

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